Atención al Cliente, Consumidor O usuario

Certificado Profesional

El alumno estará capacitado para gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

Duración

420 horas

Tipo de Formación

Certificado Profesional.

Centro

Escuela de Formación SEM

Salidas Laborales

Encargados/as del área de atención al cliente en comercios. Empleados/as administrativos con tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes Técnicos/as en consumo. Técnico/a de información/atención al cliente en empresas. Técnico/a en consumo de las oficinas de información al consumidor de las Administraciones Públicas. Técnico/a en consumo en los organismos públicos y privados de defensa de los consumidores. Técnico/a en consumo de las cooperativas de consumo.

Contrato de Formación en alternancia

Este certificado de profesionalidad está vinculado a un contrato de formación y aprendizaje.

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